Instaply

Le camarade Vincent Battaglia et ses comparses viennent de lancer Instaply : une nouvelle manière de communiquer, beaucoup plus souple que les emails ! Me voilà parmi les early adopters d'une application pleine d'avenir, à mon avis !

Pas peu fier d'avoir contribué à ma modeste échelle, ce projet possède déjà tout ce que j'aime : simplicité, bonne idée. Réalisation soignée, ergonomie tournée sur l'expérience utilisateur, le tout gratuit comme l'air que l'on respire ! Alors que la quête de l'inbox Zero hante tous les esprits productifs, voilà peut-être la solution qui va révolutionner notre rapport aux interactions.

Très orienté professionnel, Instaply est disponible sur l'AppStore et aussi pour Android : en mode smartphone, c'est là que cette nouvelle manière d'échanger prend tout son sens ! Pour les boutiques, les marques en vue ou les créateurs, la présence en ligne est ainsi simplifiée. Les clients comme les fans peuvent prendre contact de manière intuitive et furieusement simple avec les enseignes présentes sur le service. Réserver une pizza, poser une question, connaître des horaires : tout cela peut être facilité avec Instaply qui encourage les réponses les plus réactives ! Allez, vous me rejoignez là, maintenant ?

Interview pour en savoir plus ...

Histoire de mettre à l'épreuve l'outil, je me suis lancé dans le petit jeu de l'interview en compagnie de Vincent : en posant mes questions via l'interface desktop de Instaply ! Voici ses réponses ...

Vous encouragez les marques à répondre super vite, c'est pour approcher le principe du téléphone en mode texting ?

On ne doit en réalité pas vraiment les encourager. Nos chiffres montrent que, naturellement, les temps de réponses sont en moyenne très court (moins de 5 minutes). C'est surtout un avantage par rapport à l'email qui est plus formel et dont les temps de réponse sont généralement très longs (si vous avez la chance de recevoir une réponse). L'avantage majeur par rapport au téléphone c'est l'asynchronicité. On n'est pas obligé de répondre exactement au moment où on reçoit un message.

Est-ce que ça ne va pas pousser certaines grosses enseignes à déployer des standardistes Instaply ?

Oui, idéalement, ce serait super. Si Instaply permet aux entreprises d'augmenter leurs ventes, elles vont probablement rapidement assigner de nouvelles ressources pour développer ce canal.

Le système de carnet d'adresses global en Ajax va finir par ramer à un moment donné, non ?

Je ne pense pas. On utilise ElasticSearch pour indexer les utilisateurs et les businesses. C'est du solide et ça "scale" très bien.

J'ai cru comprendre que le modèle économique, c'est la vente de données statistiques sur les usages professionnels ?

C'est une parmi de nombreuses façons dont nous pouvons faire de l'argent avec Instaply. Nous avons plus d'une corde à notre arc !

L'ergonomie super fluide va vite allonger les conversations ; il est prévu un outil de search pour s'y retrouver ?

C'est effectivement prévu. Notre roadmap est bien remplie. Le défi, c'est vraiment de prioriser les choses correctement (c'est mon job).

Est-ce que vous avez prévu de mettre en place une API ou ce n'est pas à l'ordre du jour ?

C'est prévu également, même si une API publique ne verra probablement pas le jours avant plusieurs mois (ça nécessite un travail colossal).